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今天上午(6月28日),位于南區(qū)城南二路11號的中山公用水務南區(qū)客戶服務中心正式開放,將為周邊居民提供水費收繳、票據打印、用水業(yè)務報裝、資料變更、業(yè)務咨詢等服務。南都記者現場見到,今天上午就有附近居民前來辦理業(yè)務。
自2014年以來,南區(qū)管網改造工程累計投入2294萬元,改造老舊管網47781米。目前,南區(qū)戶表用戶已超過1萬戶,供水服務需求不斷增加,中山公用水務提前布局,對客戶服務中心進行了重新選址,由渡興西路搬至交通更便利、人員更密集的城南二路,為周邊居民提供一站式服務。營業(yè)廳還準備了老花鏡、雨傘、醫(yī)藥箱等便民服務。
為改變傳統(tǒng)的供水及水費繳納方式,中山公用水務與多家銀行簽訂了自動繳費協議,倡導低碳環(huán)保,向廣大市民提供短信、電子郵件等電子化的賬單通知服務,建立中山公用水務網上客戶服務廳,提供水費查詢、短信申請、業(yè)務咨詢等功能。此外,還開通了微信公眾號、支付寶手機支付、電信“翼支付”手機支付、“美宜佳”連鎖便利店水費代收等服務平臺。
記者侯玉曉 通訊員方虹橋